Hola.
Si ustedes ingresan boletas manuales (No valida SII) o comprobantes de venta a Bsale y en algún momento quieren anular o eliminar un documento, NUNCA deben realizar una nota de crédito electrónica. Las boletas manuales, sólo se eliminan directamente del sistema. Para hacerlo deben seguir los siguientes pasos:
1) Deben ir a (1)Documentos, luego presionar en (2)Devolución y seleccionar (3)Producto/Servicio
2) En (1)documentos disponibles, deben ingresar y seleccionar el (2)número de la boleta manual (no valida SII) o comprobante de venta.
3) Luego debemos presionar el botón (1)"ANULAR" que se encuentra bajo el botón Devolver.
4) Por último presionamos el botón (1)"Anular Venta"
*IMPORTANTE 1*
Si no aparece el botón de "ANULAR", debes configurar el tiempo máximo en Bsale para anular una venta.
Para ello debes ir a: Configuración -> ver más -> configuración general -> configuración general -> Tiempo máximo para anular una venta -> y aumentas la cantidad de día.
*IMPORTANTE 2*
Cuando se anula una boleta manual no valida SII, este documento no se elimina 100% del sistema, ya que ves como tachado. Pero si ustedes necesitan eliminar completamente los documentos, como para volver a utilizar el número de folio de la boleta, lo que deben hacer es configurar Bsale. Para hacerlo deben hacer lo siguiente: Configuración -> ver más -> configuración general -> configuración general -> ¿Requiere liberar el numero de los documentos anulados que constituyen venta? -> seleccionas que "SI".
Saludos!
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